Kepatuhan & Praktik Terbaik

Tidak ada ulasan palsu, tidak ada review gating ke Google, tidak ada pembayaran untuk bintang, tidak ada ulasan konflik kepentingan dari karyawan yang menyamar sebagai tamu.

Minta masukan jujur setiap saat - bukan hanya saat Anda merasa seseorang senang.

Jangan menyaring pelanggan yang tidak puas agar menjauh dari jalur ulasan publik sambil mendorong yang puas ke Google. Jangan menukar diskon secara eksplisit dengan ulasan bintang lima.

Jangan mengimpor alamat secara massal tanpa izin untuk mengirimi mereka email.

Ucapan terima kasih kecil untuk masukan jujur apa pun bisa diperbolehkan di beberapa yurisdiksi jika disusun secara netral - dapatkan nasihat hukum untuk pasar Anda sebelum menjalankan promosi.

Jangan pernah mengaitkan hadiah dengan penilaian bintang tertentu di Google.

Pertumbuhan yang etis berarti permintaan yang konsisten, alur yang transparan, dan respons yang menunjukkan Anda peduli terhadap kritik. Itu membangun kepercayaan lebih cepat daripada trik.

Balasan publik Anda adalah pemasaran - tulis untuk seratus pembaca berikutnya, bukan hanya untuk pemberi ulasan.